Bankacılıkta Veri Zarflama Analizi Uygulaması

dc.contributor.advisor Cebeci, Ufuk tr_TR
dc.contributor.author Eroğlu, Hülya tr_TR
dc.contributor.department Endüstri Mühendisliği tr_TR
dc.contributor.department Industrial Engineering en_US
dc.date 2007 tr_TR
dc.date.accessioned 2015-06-18T16:50:39Z
dc.date.available 2015-06-18T16:50:39Z
dc.description Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2007 tr_TR
dc.description Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2007 en_US
dc.description.abstract Veri zarflama analizi, aynı konuda faaliyet gösteren ve benzer girdi ve çıktıları kullanan birimlerden süreçlerini etkin olarak kullanan ve kullanmayan birimlerin belirlenmesi için uygulanan bir yöntemdir. Bu teknik son yıllarda bankacılık sektöründe şube ağının genişlemesine paralel olarak, şubelerin göreli performanslarını ölçmede yaygın olarak kullanılmakadır. Bu çalışmada, veri zarflama analizinin etkinlik ölçümünde ne şekilde kullanıldığı anlatılmaktadır. Teorik olarak Veri Zarflama Analizi konuları ve Bankacılıkta etkinlik ölçme yöntemleri ve bu yöntemleri baz alarak yapılmış olan çalışmalar anlatıldıktan sonra uygulama aşamasında bir Türk Bankasının şubelerine ait veriler kullanılarak, bu birimlerin Balance Scorecard’larında yer alan hizmet kalitesi ve karlılık kriterleri açısından etkinlikleri ölçülmüştür. Yine analiz sonucu kıyaslama ortakları ve kıyaslama hedefleri belirlenerek kıyaslama çalışması etkin olmayan birimlerde yapılması gereken değişimler ve bu değişimlerin ne şekilde gerçekleştirileceği hakkında yapılan yorumlarla tamamlanmıştır. tr_TR
dc.description.abstract Data envelopment analysis is a method that is used to determine to effective and ineffective units, performing in same subject and using similar inputs and outputs. This technique has been commonly used for last year because of need for measuring of the effectiveness of the increased branches which have the same structure. In this study, it is explained that how data envelopment analysis is used for effectiveness analysis of the decision making units. After explaining theoretically data envelopment analysis and methods of the measuring effectiveness in banking sector and explaining research using these methods, in practice phase using data of Akbank retail branches effectiveness analysis is conducted for service quality and profit goals. With analysis results, benchmarking partners and goals are defined and effectiveness analysis is completed with discussions about changes and way of these changes in ineffective units. en_US
dc.description.degree Yüksek Lisans tr_TR
dc.description.degree M.Sc. en_US
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11527/5865
dc.publisher Fen Bilimleri Enstitüsü tr_TR
dc.publisher Institute of Science and Technology en_US
dc.rights İTÜ tezleri telif hakkı ile korunmaktadır. Bunlar, bu kaynak üzerinden herhangi bir amaçla görüntülenebilir, ancak yazılı izin alınmadan herhangi bir biçimde yeniden oluşturulması veya dağıtılması yasaklanmıştır. tr_TR
dc.rights İTÜ theses are protected by copyright. They may be viewed from this source for any purpose, but reproduction or distribution in any format is prohibited without written permission. en_US
dc.subject Veri Zarflama Analizi tr_TR
dc.subject Etkinlik tr_TR
dc.subject Bankacılık tr_TR
dc.subject Data Envelopment Analysis en_US
dc.subject Efficiency en_US
dc.subject Banking en_US
dc.title Bankacılıkta Veri Zarflama Analizi Uygulaması tr_TR
dc.title.alternative Usage Of Data Envelopment Analysis In Banking en_US
dc.type Master Thesis en_US
Dosyalar
Orijinal seri
Şimdi gösteriliyor 1 - 1 / 1
thumbnail.default.alt
Ad:
7585.pdf
Boyut:
725.14 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Açıklama
Lisanslı seri
Şimdi gösteriliyor 1 - 1 / 1
thumbnail.default.placeholder
Ad:
license.txt
Boyut:
3.16 KB
Format:
Plain Text
Açıklama