FBE- Mühendislik Yönetimi Lisansüstü Programı

Bu topluluk için Kalıcı Uri

http://hdl.handle.net/11527/186
Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı altında bir lisansüstü programı olup, sadece yüksek lisans düzeyinde eğitim vermektedir.

Gözat

Yazar "Akkuş, Buket" ile FBE- Mühendislik Yönetimi Lisansüstü Programı'a göz atma
  • Öge
    İmalat endüstrilerinde aktivitiye dayalı maliyetlendirme sistemi ile kalite maliyetlerinin belirlenmesi
    (Fen Bilimleri Enstitüsü, 1997) Akkuş, Buket ; Polat, Seçkin ; 66657 ; Mühendislik Yönetimi
    Ürün veya hizmet kalitesi, müşteri tarafından kullanıma uygunluk olarak belirlenen özelliklerin tümüdür, beklentilere uygunluktur. Müşteri ihtiyaçlarını (satın alınabilirlik, temin edilebilirlik, güvenilirlik, güvenlik ve satış sonrası hizmet) karşılamayla ilgilidir. Kalite ile ilgili maliyetler ise %100 müşteri memnuniyeti için kalite seviyesi elde etmeye yönelik harcanan para ve %100 kalite seviyesini elde etmede başarısızlık sonucu israf edilen paranın toplamına eşittir ve literatürde kalite maliyetleri olarak tanımlanır. Kısaca, kalite mükemmel olsaydı, harcamak zorunda kalmayacağımız her maliyet bir kalite maliyet kalemidir ve bunlar bizim için karı arttırmanın gizli fırsatlarıdır. En iyi organizasyonlarda bile hala % 100 'den daha düşük seviyede kalite için büyük miktarlarda paralar harcanmakta ve yetersiz kalite için (hurda, fire ve yeniden işleme v.s.) önlenebilir büyük kayıplar oluşmaktadır. Bu kayıplar satışların 25% 'ne kadar çıkabilmektedir. Kalite maliyetleri, önemli bir yönetim aracıdır ve kalitenin artan kar, verimlilik ve müşteri memnuniyeti sağlaması için ortak bir lisan, ölçüm ve değerlendirme sistemidir. Toplam kalite maliyetleri, önleme, değerlendirme ve başarısızlık maliyetleri olarak sınıflandırılır. Bir kalite maliyetleri programının amacı, önleme faaliyetlerini arttırarak değerlendirme ve başarısızlık maliyetlerini azaltmaktır. Bu toplam kalite maliyetlerinin azalmasına ve karın artmasına da sebep olacaktır çünkü başarısızlık daima önleme ve değerlendirmeden daha pahalıdır. Bir kalite maliyetleri programının başarılı olması için üst yönetimin kesin karar ve desteğinin alınması çok önemlidir. Muhasebe ve Kalite departmanlarının etkileşimi ve bütün bölümlerin katılımı ile bir kalite maliyet programı yürütülmelidir. Çünkü kalite maliyetleri sadece kalite faaliyetlerinin harcamalarından oluşmaz. Kalite maliyetlerini şirketin bütününde aramak gerekir. Bu tez çalışmasında bir kalite maliyet programının kurulması için teknikler ve metodlara yer verilmiştir. Kalite maliyetlerinin ölçülmesi için her şirket kendine uygun yöntemi seçmeli ve bir metodoloji oluşturmalıdır. Tezin bir elektronik eşya üreticisi olan büyük bir firmada gerçekleştirilen uygulama bölümünde kalite maliyetlerinin hesaplanabilmesi için Aktiviteye Dayalı Maliyet Sisteminden faydalanılmıştır.