İşletmelerde Verimlilik Ölçme Ve Değerlendirme

Abstract

Bir işletmenin faaliyetleri ile ilgili bilgilerin sürekli, sağlıklı, doğru ve zamanında alınarak, işletmenin bilgi yapısının ve işletmeyi oluşturan sistemin tüm davranışlarının güçlü ve zayıf yönlerinin ortaya konularak işletme amaçlan doğrultusunda geliştirilmesinde verimlilik ölçümü ve analizi işletme yönetimi için doğal ve vazgeçilmez bir araçtır. Bir verimlilik ölçme sistemi, ölçümün yapılacağı şirketin ya da kuruluşun spesifik ihtiyaçlarına cevap vermek üzere biçimlendirilmelidir; kuruluşun değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayacak kadar esnek olmalıdır ve kuruluşun şirket yapısı içinde birbirinden çok farklı işlemsel birimlerim kapsamasına imkan vermelidir. Yukarıda, önemi kısaca vurgulanan verimlilik ölçme ve değerlendirme sistemleri (modelleri) çalışmanın konusunu oluşturmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde verimlilik tanım ve prensipleri üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde çok detaylı olarak işletmelerde verimliliği artıran faktörler açıklanmıştır. Verimlilik performansın bir parçasını oluşturduğundan, çalışmanın dördüncü bölümünde işletmelerde performans kavramı ve değerlendirme sistemleri'ne yer verilmiştir. Çalışmanın esasını teşkil eden verimlilik ölçme ve değerlendirme modelleri literatürden irdelenmiş, ve seçilen bazı modellerin tanıtımı beşinci bölümde yapılmıştır. Ve son olarak, tanıtılan modellerden birinin uygulaması çalışmanın altıncı bölümünde yer almıştır.