Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ve Firmaların Pazarlama Başarısındaki Yeri

Abstract

Kurumsal Sosyal Sorumluluk faaliyetleri son 25 yılda -özellikle batıda olmak üzere- ivme kazanmıştır. Bu çalışmada öncelikle sivil toplumun, ve firmalardan beklenen sorumlulukların tarih içinde seyri incelenmiş ve bugüne nasıl gelindiği özetlenmiştir. Günümüzde firmalardan beklenen sorumluluklar ekonomik, kanuni, etik ve hayırseverlik olmak üzere dört başlık altında incelenmektedir. Bu dört sorumluluk türü birbirinin yanında yer almaktan ziya de birbirinin üzerine inşa edilmektedir. Bugün gönüllü olarak gerçekleştirilen bir davranışın bir gün standart bir uygulama haline geleceğini ön görmek çok da yersiz olmaz. Çalışmanın uygulama kısmı Türkiye’deki KSS uygulamalarını tespit etmeye yönelik keşfedici bir araştırmadır. Bu bölüm üç kısımdan oluşmaktadır; İlk kısımda gazete taraması yapılarak konunun kamuoyundaki görüntüsü ortaya konmaya çalışılmış, dahası bu konuda çalışan firma ve STK’ların tespit edilmesi öngörülmüştür. İkinci kısım STK’lar ile yapılmış görüşmeler ve bu görüşmelerin değerlendirilmesine ayrılmıştır. Son kısımda görüşme yapılacak firmalar ilk iki kısımda elde edilen bulgular ışığında tespit edilmiştir. En sonda elde edilen bulgulara bağlı olarak gelecek çalışmalar için öneriler listelenmiştir.

Through the recent 25 years, corporate social responsibility activities are accelerated, especially in western countries. At the first part of this study, the historical roots of civil society and its expectations from the business is investigated. In the early times the only expectation from the companies was obeying the rules, but in today’s world they have to do more than that. Nowadays the responsibilities that the community expects the companies to show are be divided into four categories: Economic, legal, ethical and discriminatory. The four responsibility types are not next to each other but onto each other. A behavior which is showed voluntary today, one day in the future, will be taken compulsory as legal responsibility. The main aim of this study is exploration the perception of corporate social responsibility concept through Turkey. The research part is designed as three subparts. In the first subpart a news search has been held to find out the main players in the ground as companies and as non-governmental organizations (NGO’s). In the second subpart includes the NGO interviews and evaluation of them. The last part includes the company interviews, and a general evaluation. The interviewed companies are selected according the first two sub part researches. At last, further research suggestions are listed according to the main findings of this study.