Otomotiv Sanayi Ve Kalite Sistem Gerekleri

Abstract

Gün geçtikçe bilinçlenen tüketiceler, isteklerini fiyat, kalite ve servis açısından en optimum şekilde karşılayan ürünlere yönelmektedirler. Ulaşım ve iletişim sektörlerinde yaşanan hızlı gelişmeler sonucunda globalleşen pazarlar, rekabet şartlarını daha da ağırlaştırmaktadır. Bu şartlara ayak uydurmak zorunda olan üreticiler de her zaman aynı şartlarda ve kalitede üretim gerçekleştirebilmek için, üretimlerini standartlaşma yollarını aramaktadırlar. Üretimlerin standartlaştırılması olarak tanımlayabileceğimiz kaite güvence sistemi kavramı ile, müşteri isteklerini en optimum şekilde karşılayan, sürekli iyileştirme içinde olan kalite yönetim sistemleri tanımlanmaktadır. QS-9000 - Kalite Sistem Gerekleri, özellikle otomotiv sanayine yönelik olarak geliştirilmiş, ISO-9000 tabanlı bir kalite yönetim sistemidir. QS-9000, Ford, General Motors, Chrysler ve 5 kamyon üreticisinin kalite sistem programlarının ortak tek bir doküman altında birleştirmeleri sonucunda oluşturulmuştur. Bu çalışmada, ülkemizde sistem gereklilikleri yeni yeni yerine getirilmeye başlanan, "QS-9000 - Kalite Sistem Gerekleri" kavramı ve içeriği hakkında bilgi verilmek istenmiştir. Beş bölüm olarak hazırlanan bu çalışmanın, ilk bölümünlerinde, kalite kavramları üzerinde durulmuştur. Sonraki bölümde ise QS-9000'in özellikle uygulama sahası olarak tanımlanan Otomotiv Sanayisi ile, bu sanayinin Türkiye'deki durumu değerlendirilecektir. QS-9000 başlığı altında hazırlanan bölümde ise, genel olarak QS-9000 kavramı ve yapısı hakkında bilgiler bulunmaktadır. Bu bölümde ayrıca QS-9000'in içinde yer alan ve uygulamada kullanılan kalite iyileştirme tekniklerinden bazıları hakkında açıklamalar yapılmıştır. Son bölümde ise, QS-9000 kapsamında yer alan bazı tekniklerin otomotiv yan sanayine yönelik üretim yapan bir işletmede uygulama çalışmaları ve işletmenin kalite güvence sistemine dahil edilme faaliyetleri incelenmiştir.