İnşaat Sektöründe Benchmarkıng Yaklaşımının Uygulanabilirliği

Abstract

Sistemli olarak başkalarının en iyi uygulamalarının, işletme taktiklerinin ve kazanma stratejilerinin izlenmesi ve kendi iş süreçlerinize yansıtılması anlamına gelen Benchmarking uygulamaları ile birey, ekip veya işletme kendi ilerlemesini ve gelişimini hızlandırabilecektir. Bu tez çalışması ile Türk mimarlık, mühendislik ve inşaat sanayisi için yeni bir yaklaşım olan “Benchmarking” sürecinin uygulanabilirliği incelenirken, kuruluş içi, proje bazında Benchmarking uygulaması yapılmış, Benchmarking modeli anlatılırken, İnşaat sektör için örnek olan kritik performans göstergeleri belirlenmiştir. Bu çalışmanın bütün yönleri ile uygulanabilmesi disiplinler arası uzun bir çalışma ile mümkün olabilecektir. Benchmarking bir kuruluşun kendi verimini geliştirme ihtiyacını fark etmesi ile başlar. Bu belki de performansı tanımlayan kar düzeyi, hisse fiyatları ve yeni şekillerdeki rekabetin yarattığı tehlikeler gibi ‘Benchmark’ların başkaları tarafından başarıldığının fark edilmesi ile kalibre edilmiş olabilir. Kuruluşların bilgi paylaşımı protokolü çerçevesinde rekabete yönelik Benchmarking çalışmaları yapmaları ile sektör performansı yükselecektir. Benchmarking kesintisiz bir süreçtir; çünkü piyasa sürekli değişim içindedir. Piyasaya yeni giren firmalar süreçlerini sürekli arıtmakta, yeni teknolojileri özümsemekte ve işlemleri geliştirmektedir. Benchmarking yapan her firmanın hedefi, Kendi sınıfının en iyisi olabilmek için sürekli gelişme peşinde olmaktır. Bu hedefe ulaşmayı bir kez başardıktan sonra da, o konumlarını koruyabilmek için daha fazla gelişme peşinde olmalıdırlar. ‘Benchmarking’e dayalı devamlı iyileştirme, kuruluşun stratejik planına bütünleyici olarak dahil edilmelidir.

Benchmarking is a systematic process of searching for best practices, innovative ideas and highly effective operating procedures that lead to superior performance. Learning from the best and adopting their approaches to fit one’s own needs is the essence of benchmarking. It has become incresingly popular as a key means of improving organizational performance and has been seen as quality improvement concept. It helps an organisation to identify its strengths, weaknesses and to implement programs to close the identified gaps. Construction business are incresingly concerned about their business performance. Incresing competitive pressure is also forcing them to stop and think about the way they work, how they can radically improve their performance. All this reinforces the need for change. The objective of this study is to critisize the development opportunities by the application of Benchmarking principles to construction management. As a start an internal Benchmarking study in a Turkish construction company is undertaken. Key performance indicators are presented to evaluate the performance of the company in critical processes. By studying the company’s own processes and comparing with the competitive partners, it will lead the Turkish Construction firms to superior performance.