Tedarik Planlamasında Altı Sigma Uygulaması

Abstract

Bu tez çalışması, son zamanlarda yeni bir moda süreç olarak iş dünyasında ortaya çıkan Altı Sigma Yönetiminin uygulanmasında izlenecek adımları gerçek bir uygulamayı takip ederek ortaya koymaya çalışmaktadır. Uygulama öncesinde ise Altı Sigma’yı kavramsal ve teorik olarak ortaya koymaya çalışarak bu konuda kendini geliştirmek isteyen araştırmacılara genel anlamda yöntemin detaylarını vermeye çalışmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde Altı Sigmanın kavram ve yaklaşım olarak özelliklerini ifade eden ve diğer yönetim metodlarından farkını ortaya koyan özellikleri öne çıkarılmıştır. Bu şekilde Altı Sigma’nın getirdiği değişim ve konulara kavramsal olmanın ötesinde verilere dayalı olmasının getireceği avantajlar ortaya konmuştur. İkinci bölümde ise Altı Sigmanın bir kalite fonksiyonu olarak ortaya çıkmasına karşın kısa zaman içinde hızla bir yönetim felsefesi haline gelmesi ve bu tarihi sürecin arkasındaki yatağın nesnellik ve başarı anlatılmıştır. Özellikle nesnelliği sağlayan ve Altı Sigmanın dayandığı istatiksel güç sunulmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde Altı Sigma Yönetiminin çözüm olarak ortaya koyduğu çeşitli metodolojiler anlatılarak özellikle öne çıkan ve yaygın olarak kullanılan Tanımla, Ölç, Analiz, İyileştir ve Kontrol döngüsü ve adımları hakkında genel bir sunum yapılmıştır. Özellikle uygulamada bu konu daha detaylı incelendiğinden burada daha çok teorik bazda bilgi verilmiştir. Çalışmanın dördüncü bölümünde Altı Sigma Yönetiminin istenilen sonuçları sağlayabilmesi için gereken organizasyon yapısı ile ilgili bilgi verilmiş ve Üst Yönetim desteği vurgulanmıştır. Son ve Uygulama olan bölümde ise adım adım gerçekte uygulanan bir sürecin uygulanışı üzerinde detaylı araştırma yapılmış ve sonuçları paylaşılmıştır.In this study, A business case is introduced based on the methodology of Six Sigma in order to evaluate a real problem solving method which is a new and fashionable emerging management decision tool. Moreover the literature search and the theory of Six Sigma are explained to realize and understand the background and the concept at the beginning of the study. In the first chapter, Six sigma approach and advantages against other Management tools are explained. These lead us to recognize that, six sigma is not only a conceptual method but also it is a method depends on data and solution process. At the second charter of the study, the history and realization process of Six Sigma is explained. Comparison with Total Quality Management and its advantages, especially the way of Statistical approach which Six Sigma depends, searched on this chapter. Statistical background is explained to understand why Six Sigma is more reliable and objective tool. At the third chapter, methodologies developed via Six Sigma searchers is given and the most common application method (Design, Measure, Analyse, Improve and Control) DMAIC loop is explained in the way of concept and theorical background. In the chapter four, the organization chart and structure, required for a successful Six Sigma Management and in order to achieve the targets at the end, is introduced. The importence of support of the board is highlighted. In the last chapter, the business case done in automotive industry is introduced. Six Sigma Methodology (DMAIC) and Statistisc processes, used during the application, is explained in a detailed way.