Toplam Kalite Yönetimi Nin, Bina Tasarım, Yapım Ve Yapım Sonrası Süreçlerinde Uygulanmasına İlişkin Bütünleşik Model Önerisi

Abstract

Üniversitesi : İstanbul Teknik Üniversitesi Enstitüsü : Fen Bilimleri Anabilim Dalı : Mimarlık Programı : Bina Bilgisi Tez danışmanı : Prof. Dr. Orhan Hacıhasanoğlu Tez türü ve Tarihi : Doktora – Ocak 2005 ÖZET “TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ”NİN, BİNA TASARIM, YAPIM VE YAPIM SONRASI SÜREÇLERİNDE UYGULANMASINA İLİŞKİN BÜTÜNLEŞİK MODEL ÖNERİSİ Recai AKDOĞAN Çalışmada kaliteli bina elde edilmesine yönetsel açıdan yaklaşıldığı için, bugünün geçerli kalite anlayışını yansıtan toplam kalite yönetimi (TKY) temel araç olarak alınmıştır. Mimari ürünün özelliğinden ötürü, bütün binalar için değerlendirmede geçerli olabilecek kalite kriterlerine ulaşabilmenin zorluğu ortadır. Binaların kendilerine has nitelikleri kendi gerçekleşme süreçlerinde tanımlandığından, süreçlerin kaliteli çıktı vermesi gerektiği düşünülmüştür. Bu amaçla kaynağını TKY felsefesinden alan yönetim modellerinden, bina gerçekleşme süreci ile ilişkili olanların kullanılması gereği üzerinde durulmuştur. Bu yönetsel modellerin, sadeleşme sağlanması bakımından bütünleşik olarak bina üreten organizasyonlarca kullanılabileceği ve bu organizasyonlar tarafından üretilen binalara kalite belgesi verilebileceği vurgulanmaktadır. Bina kalitesinin sürekliliğinin sağlanması bakımından işletme sürecine de değinilmiştir Anahtar Kelimeler: TKY, bina gerçekleşme süreci, bina kalitesi. Bilim Dalı Sayısal Kodu: 601.01.02

University : İstanbul Technical University Institute : Institute of Science and Technology Sience Programme : Architectural Programme : Architectural Design Supervisor : Prof. Dr. Orhan Hacıhasanoğlu Degree Awarded and Date : PhD– January 2005 ABSTRACT AN INTEGRATED MODEL FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT ON BUILDING REALİZATION PROCESS Recai AKDOĞAN Total Quality Management (TQM) is suggested as a way to obtain high quality buildings. Since TQM means quality controlled stages like, designing, buying etc. The new managerial approach that is suggested in this research, consists of three management models those are derived from TQM philosophy: ISO 9000:2000 Quality Management System (QMS), ISO 14000 Environmental Management System (EMS) and OHSAS 18000 Occupational Health and Safety Administration System. The ISO 9000 is needed for quality working stages. It is very important to preserve environment for all sectors today. Besides, other important subject for many sectors especially construction, is occupational health and safety. For this reason organizations should also use a management system about environment, health and safety. The new model that called integrated quality management system is occurred to add ISO 14000 EMS and OHSAS 18000 requirements to ISO 9000:2000 Quality Management System. ISO 9000:2000 QMS and ISO 14000 EMS are derived from International Organization for Standardization. OHSAS 18000 is accepted for safety, because of Turkish Standardization Institute accepts this system. It is offered the integrated management system for firms that want to produce high quality buildings. The other advantage of the system for the firms is to gain customer confidence and power of competition. It will be possible to give a quality certificate to the buildings which are completed by any firm which use integrated QMS. Keywords: TQM, building realization period, quality building . Science Code: 601.01.02