Kalite maliyetlerinin hesabı

Abstract

Toplam Kalite sisteminin bir parçası olan Kalite Maliyetlerinin Hesaplanması bu tezin temelini oluşturmaktadır. Bu tezi hazırlarken 1995 yılında başlayarak HTZLANLAR OTOMOTİV SANAYİ A.Ş. de Toplam Kalite Sisteminin kurulması ve TSE ISO-9002 belgesinin alınması için başlatmış olduğumuz çalışmalar, bu tezin deneysel bir çalışma kimliği kazanmasını sağlamıştır. Üçüncü bölümden itibaren bir firmada kalite maliyetlerinin nasıl hesaplanması gerektiğini ve kalite maliyetlerinin nasıl değerlendirilmesi gerektiğini göreceğiz. Toplam Kalite Sisteminin hedefi bir ürünün teknik standartlara göre uygunluğunu düzenlemek ve ürün uygunluğunu belirli koşullar altında ve belirli bir süre için korunmasıdır. Toplam Kalite Sisteminin en önemli unsurlarından biride Kalite Maliyetleridir. Çünkü Kalite Maliyetlerini hesaplayan ve bunları değerlendiren firmalar kalitesizlikten- doğan maliyetlerini görecek, bunun için tedbir alacak ve kaliteye yatırım yaparak Kalite Maliyetlerini düşürecektir. Oysa Kalite Maliyet sistemini oluşturmamış firmalar sadece hurda ve iade maliyetlerini göz önüne alacak ve diğer Kalite maliyet gruplarını ihmal ederek Kalite Maliyetleri konusunda yanılgıya düşeceklerdir. Kalite maliyetleri firma cirosuna bağlı olarak dönemsel olarak incelenir. Her bir maliyet grubu kendi içinde hesaplanır, ve ciroya bölünerek maliyet indisleri hesaplanır. Maliyet indisleri dönemsel olarak değişimlerine bakılarak bir sonraki dönem için alınacak tedbirler belirlenir.