The Impact Of Product Recall Message On Financial Value

dc.contributor.advisor Ekinci, Cumhur Enis tr_TR
dc.contributor.author Keleş, Fatma Hilal Ergen tr_TR
dc.contributor.authorID 537709 tr_TR
dc.contributor.department Management en_US
dc.contributor.department İşletme tr_TR
dc.date 2019 tr_TR
dc.date.accessioned 2020-05-20T14:43:00Z
dc.date.available 2020-05-20T14:43:00Z
dc.date.issued 2019 tr_TR
dc.description Thesis (Ph.D) -- İstanbul Technical University, Institute of Social Sciences, 2019 en_US
dc.description Tez (Doktora) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019 tr_TR
dc.description.abstract Product recalls increase worldwide in various industries depending on many factors. A product recall can be defined as a firm's request to stop the use of a product that is found to be faulty. Product recalls occur when companies or regulators consider products as dangerous due to any defect. In the United States of America (U.S.A), regulators for the automotive industry is the National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA). It is responsible for determining quality requirements, ensuring the implementation of these standards and managing the product recall process (Rupp and Taylor, 2002). After NHTSA starts an investigation for an automobile, the manufacturer can either involve in the process voluntarily at any stage or wait until the investigation is complete. When the defect becomes certain, the product recall process starts. Besides the automobile industry, companies in many other industries such as food, textile, medicine, furniture recall products. Increased numbers of recalls are results of higher consumer expectations in quality and safety, which lead companies to produce more functional, featured and complicated products. en_US
dc.description.abstract Dünya genelinde ürün geri çağırma vakalarında artış yaşanmaktadır. Bu artış bir çok nedene bağlı olmakla birlikte bir çok sektörde ürünlerin geri çağrıldığı görülmektedir. Ürün geri çağırma bir firmanın bir üründe kusur tespit edilmesi sonucunda ürününün kullanımının durdurulmasını talep etmesi olarak ifade edilir. Üretim basamaklarının herhangi birinde asgari kalite düzeyine ulaşılamamış olması bu tür bir olaya sebebiyet verebilir. Kullanıcılara zarar verme ihtimali olan, tehlikeli maddeler içeren, standart ve düzenlemeleri ihlal eden ürünlerin tespit edilmesi durumunda ilgili ürün geri çağırılır (Chu ve diğ., 2005). Öncelikle ürüne ilişkin problemin fark edilmesi gerekir, bu kimi zaman kullanıcı, kimi zaman şirket, kimi zaman düzenleyici kurumlar tarafından tespit edilir. Sonrasında probleme ilişkin inceleme şirket, yetkili devlet kurumu veya her ikisi tarafından gerçekleştirilir. Amerika Birleşik Devletlerinde otomobil sektörü için düzenleyici kuruluş National Highway Traffic Safety Administration'dur. İlgili kuruluş asgari kalite gereklerinin belirlenmesi, bu standartların sağlanıp sağlanmadığının kontrolünün sağlanması ve ürün geri çağırma sürecinin yönetilmesi ile sorumludur (Rupp ve Taylor, 2002). Herhangi bir sorun nedeniyle düzenleyici kuruluş bir otomobil için inceleme başlattıktan sonra üretici şirket istediği aşamada gönüllü olarak sürece dahil olabilir veya yetkili kurumun araştırmasının sonuçlanmasını bekleyebilir. Soruna ilişkin incelemelerin tamamlanması sonucunda sorun kesinleşirse ürün geri çağırma süreci başlatılır. tr_TR
dc.description.degree Doktora tr_TR
dc.description.degree Ph.D en_US
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11527/18289
dc.language.iso eng tr_TR
dc.publisher Institute of Social Sciences en_US
dc.publisher Sosyal Bilimler Enstitüsü tr_TR
dc.rights All works uploaded to the institutional repository are protected by copyright. They may be viewed from this source for any purpose, but reproduction or distribution in any format is prohibited without written permission. en_US
dc.rights Kurumsal arşive yüklenen tüm eserler telif hakkı ile korunmaktadır. Bunlar, bu kaynak üzerinden herhangi bir amaçla görüntülenebilir, ancak yazılı izin alınmadan herhangi bir biçimde yeniden oluşturulması veya dağıtılması yasaklanmıştır. tr_TR
dc.subject Values en_US
dc.subject Financial effects en_US
dc.subject Financial datas en_US
dc.subject Damage en_US
dc.subject Damage liability en_US
dc.subject Crisis communication en_US
dc.subject Message en_US
dc.subject Automobile firms en_US
dc.subject Production companies en_US
dc.subject Product recall en_US
dc.subject Değerler tr_TR
dc.subject Finansal etk tr_TR
dc.subject Finansal veriler tr_TR
dc.subject Hasar tr_TR
dc.subject Hasar sorumluluğu tr_TR
dc.subject Kriz iletişimi tr_TR
dc.subject Mesaj tr_TR
dc.subject Otomobil firmaları tr_TR
dc.subject Üretim işletmeleri tr_TR
dc.subject Ürün geri çağırma tr_TR
dc.title The Impact Of Product Recall Message On Financial Value en_US
dc.title.alternative Ürün Geri Çağırma Mesajının Finansal Değer Üzerine Etkisi tr_TR
dc.type Thesis en_US
dc.type Tez en_US
Dosyalar
Orijinal seri
Şimdi gösteriliyor 1 - 1 / 1
thumbnail.default.placeholder
Ad:
537709.pdf
Boyut:
1.59 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Açıklama
Lisanslı seri
Şimdi gösteriliyor 1 - 1 / 1
thumbnail.default.placeholder
Ad:
license.txt
Boyut:
3.16 KB
Format:
Plain Text
Açıklama