Marka Ederi Boyutlarını Etkileyen Faktörler: Ürün Değeri, Marka Güveni, Marka Etkisi, Riskten Kaçınma, Menşei Ülke İmajı Ve Katılımı Kapsayan Tüketici-temelli Bir Model

dc.contributor.advisor Karaosmanoğlu, Elif tr_TR
dc.contributor.author Vural, Zeynep tr_TR
dc.contributor.authorID 10011323 tr_TR
dc.contributor.department İşletme Mühendisliği tr_TR
dc.contributor.department Management Engineering en_US
dc.date 2013 tr_TR
dc.date.accessioned 2013-08-01 tr_TR
dc.date.accessioned 2015-05-18T07:00:03Z
dc.date.available 2015-05-18T07:00:03Z
dc.date.issued 2013-08-05 tr_TR
dc.description Tez (Yüksek Lisans) -- İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, 2013 tr_TR
dc.description Thesis (M.Sc.) -- İstanbul Technical University, Institute of Science and Technology, 2013 en_US
dc.description.abstract Marka değeri kavramı son zamanlarda pazarlama literatüründe çok fazla dikkat çekmekte ve araştırılmaktadır. Markanın tüketici gözündeki değeri ve firmanın küresel anlamda kurumsal itibarını da içeren marka değeri, firmanın pazardaki konumunu ortaya koyduğu gibi gelecekteki potansiyelinin de belirlenmesinde önemli rol oynar. Bu noktalardan hareketle, bu çalışma, marka değeri boyutları ve bu boyutlara etki eden faktörler ile tüketici temelli marka değeri üzerine kapsayıcı bir model sunmaktadır. Bu tez çalışmasının amacı; marka değerine etki eden faktörler ile marka değeri boyutları arasındaki ilişileri analiz etmek ve marka değerine etki eden faktörler ile marka değeri boyutları arasındaki ilişkilere ürün katılımının moderatör etkisini analiz etmektir. 200 adet internet tabanlı anketin analiz sonucuna göre, bir ürünün haz değeri faydacıl değerine göre daha yüksek ise, tüketiciler bu ürünün markasına daha fazla güven duymakta ve bu markadan daha fazla etkilenmektedirler. İiginçtir ki, ürünün faydacıl değerinin, marka değeri ve marka etkisi kavramlarına etkisi bulunmamıştır. Ayrıca, analiz sonuçları tutumsal sadakatin marka etkisi ve marka güveninden etkilendiğini gösterirken, davranışsal sadakatin ise yanlızca marka etkisinden etkilendiğini göstermektedir. Ek olarak, riskten kaçınan tüketicilerin markasını bilmedikleri yeni ürünleri kullanmaktan çekindikleri, fakat, o markaya karşı marka etkisi geliştirdiklerinde o markayı tercih edebilecekleri tespit edilmiştir. Riskten kaçınma, tutumsal sadakate gerek direkt olarak gerekse marka etkisi ve marka güveni sayesinde olumlu katkıda bulunmaktadır. Ayrıca, menşe ülke imajının marka bilinirliği, algılanan kalite, marka çağrışımları ve davranışsal sadakate direkt etkisi olduğu tespit edilmiştir. Son olarak bu ilişkiler üzerinde ürün katılımının modetör etkisi olup olmadığı test edilmiş olup, ürün katılımının moderatör etkisi bulunamamıştır. tr_TR
dc.description.abstract In recent days, the concept of brand equity is paid so much attention in marketing researches. Brand equity includes the value of the brand in the eyes of the customers and in the meaning of globalization the institutional prestige of the firm and it is important in determining the future potential of the brand. From these standpoints, the present study proposes a comprehensive customer based brand equity model with brand equity’s dimensions and factors effecting brand equity’s dimensions. This thesis aims to analyze relationships among factors effecting brand equity and brand equity dimensions and analyze moderators of relationships. The analyses drawn on 200 web based questionnaires reveal that when products have more hedonic value than utilitarian value, consumers feel more trust and affect towards brands. Interestingly, no impact of utilitarian value has been found on these two latter concepts. Moreover, the results suggest that while brand trust and brand affect are important antecedents of attitudinal loyalty, behavioral loyalty is only facilitated by brand affect. Additionally, it is found that risk averse consumers may refrain from buying products with unknown brands but rather they prefer the ones that they have developed brand affect for. However, risk aversiveness contributes to attitudinal loyalty both directly and through brand affect and brand trust. It is found that country of origin image is an important antecedent of brand awareness, perceived quality, brand associations and behavioral loyalty. Lastly, these relationships have been retested under the moderation of product involvement. However, moderator effect of product involvement on the relationships is not found. en_US
dc.description.degree Yüksek Lisans tr_TR
dc.description.degree M.Sc. en_US
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11527/1992
dc.publisher Fen Bilimleri Enstitüsü tr_TR
dc.publisher Institute of Science and Technology en_US
dc.rights İTÜ tezleri telif hakkı ile korunmaktadır. Bunlar, bu kaynak üzerinden herhangi bir amaçla görüntülenebilir, ancak yazılı izin alınmadan herhangi bir biçimde yeniden oluşturulması veya dağıtılması yasaklanmıştır. tr_TR
dc.rights İTÜ theses are protected by copyright. They may be viewed from this source for any purpose, but reproduction or distribution in any format is prohibited without written permission. en_US
dc.subject Marka Değeri tr_TR
dc.subject Marka Değeri Boyutları tr_TR
dc.subject Marka Değerini Etkileyen Faktörler tr_TR
dc.subject Brand Equity en_US
dc.subject Brand Equity Dimensions en_US
dc.subject Factors Effecting Brand Equity en_US
dc.title Marka Ederi Boyutlarını Etkileyen Faktörler: Ürün Değeri, Marka Güveni, Marka Etkisi, Riskten Kaçınma, Menşei Ülke İmajı Ve Katılımı Kapsayan Tüketici-temelli Bir Model tr_TR
dc.title.alternative Determinants Of Brand Equity Dimensions: A Consumer Based Model Incorporating Product Value, Brand Trust-affect, Risk Aversion, Country Image And Involvement en_US
dc.type Master Thesis en_US
Dosyalar
Orijinal seri
Şimdi gösteriliyor 1 - 1 / 1
thumbnail.default.alt
Ad:
13933.pdf
Boyut:
1 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Açıklama