Öneri Sistemleri Ve Grup Çalışma Yazılımı Kullanılarak Yapılan Bir Uygulanma

Abstract

Günümüzün rekabet ortamında birçok işletmenin işgücü devir oranı büyük rakamlara ulaşmıştır. Çalışanlar, kendilerini önemli hissettikleri bir çalışma ortamı istemektedirler. Çalıştıkları işletmede fikirlerine değer verildiğini görmek istemektedirler. Bu çalışma, temel olarak işgücü katılımı konusunda detaylı bir uygulamayı içermektedir. Öneri Sistemi, Toplam Kalite Yönetimi'nin temel faaliyetlerinden olan Kaizen'in en çok tartışılan konularındandır. Mevcut bir sisteme Kaizen uygulayabilmek için her işletmenin kendine özgü bir öneri sistemi olduğunu anlamak gerekir. Sistem, işletmenin çalışma şekline bağımlıdır. Bu yüzden, etkin bir çözüm, işletmenin hem bugünkü durumunu desteklemeli, hem de gelecekteki ihtiyaçlarına cevap verebilmelidir. Öneri sistemi, çalışanlarda gizli kalan büyük miktardaki bilgi ve yeteneğin işletme içinde uygulanmasına yardımcı olur. Genellikle bir işletmenin çalışanları, işletmenin gelişmesini isterler ve fırsat verilirse bu amaca yönelik çaba sarfederler. Fakat önerilerine ihtiyaç olmadığını hissederlerse katkı istekleri ve gayretleri son bulur. Küçük işletmelerde dahi büyük miktarda iyi öneri ve gelişme olanakları bulunabilir. Fakat burada önemli olan, her öneri sahibinin kayda alınmasıdır. Bunu etkin bir şekilde yapmak, öneri takibini ve değerlendirmesini kolaylaştıracak otomasyona dayalı bir çözümü gerektirir. Öneri sistemini destekleyen sistem, prosesi mümkün olan her noktada otomatize etmelidir. Bu çalışmada örnek bir sistem ele alınmıştır. Üzerinde gerekli değişiklikler yapılmış ve bir Grup Çalışma Yazılımı (Groupware) kullanılarak otomatize edilmiştir. Böylece öneri formlarının takibi kolaylaşmaktadır. Öneri sunumu ve değerlendirilmesi dahil olmak üzere tüm faaliyetler ağ ortamında bilgisayar kullanarak gerçekleştirilmektedir. Grup Çalışma Yazılımının ve dolayısıyla uygulamanın kullanımı oldukça basittir. Bu ortam konusunda bilgisi olmayan çalışanlar dahi formlarım kolaylıkla sunabilirler. Kullanılan Grup Çalışma Yazılımı, diğer uygulamalarla bilgi paylaşımına olanak vermektedir. Farklı platformlarda çalışabilmektedir. Ayrıca yerel ağ (LAN) ve geniş alan ağlan (WAN) gibi farklı iletişim kanallarım kullanabilmektedir. Özellikleri, herhangi bir veri tabam olmaktan öte, sistem yöneticisini yönetimden çok sistem amaçlarına odaklamaya yöneliktir. Sonuç olarak, sistem, hem işverenin hem de çalışanların lehine olacak etkin kararların alınmasına yardımcı olacaktır. X