FBE- İşletme Mühendisliği Lisansüstü Programı - Doktora

Bu koleksiyon için kalıcı URI

http://hdl.handle.net/11527/55

Gözat

Konu "Application of Turkey" ile FBE- İşletme Mühendisliği Lisansüstü Programı - Doktora'a göz atma
  • Öge
    Iso 9000 Kalite Yönetimi Ve Iso 14000 Çevre Yönetimi Sistemleri Uygulamalarının Değerlendirilmesi: Türkiye Örneği
    (Fen Bilimleri Enstitüsü, ) Bolat, Bersam ; Gözlü, Sıtkı ; İşletme Mühendisliği ; Management Engineering
    Bu araştırmadaki ana amaç; firmalarda ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) ve ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi (ÇYS) uygulamalarında etken olan faktörlere ve bu sistemlerin uygulanmasıyla elde edilen iyileşmelere yönelik farklılıkları firma özellikleri açısından ortaya koymak ve bu yönetim sistemlerini Toplam Kalite Yönetimi (TKY) uygulamalarıyla ilişkilendirmektir. Çalışmanın amacına yönelik, Türkiye’deki ISO 9000 ve ISO 14000 belgeli firmaları değerlendirmek üzere özgün bir araştırma yapısı ortaya konmuştur. ISO 9000 KYS uygulamalarıyla firmaların özellikle; tasarımda müşteri odaklılık, tasarımda kontrol etkinliği, üretim/hizmet süreçlerinde kalite bilgi sisteminin etkinliği, süreçlerde işlemsel etkinlik, süreç değişkenliğine yönelik kontrol etkinliği, müşteri memnuniyeti, çalışanların kalite bilinci, tedarikçilerle iletişim etkinliği, süreç odaklılık, KYS birimlerinin bütünleşmesine yönelik yaklaşımın benimsenmesi, rekabet ve verimlilik konularında iyileşme sağladıkları ortaya konmuştur. ISO 9000 KYS ile birlikte ISO 14000 ÇYS uygulayan firmalar içinde ISO 9001 belgeli, uzun süreli ISO 9000 KYS ve TKY uygulayan, büyük ölçekli, yabancı ortaklı, ihracat yapan ve imalat sektöründe metal atık yaratan firmaların büyük çoğunlukta olduğu tespit edilmiştir. Bu firmaların öncül bir çevre yönetimi oluşturmalarına yönelik bazı kültürel değişimler gerektiren konularda yetersiz oldukları ancak bununla beraber; sosyal sorumluluğun yerine getirilmesi, endüstriyel ve hükümet ile olan ilişkiler, süreçlerin çevreye yönelik etkin kontrolü, verimlilik ve rekabet konularında oldukça önemli iyileşmeler elde ettikleri gözlemlenmiştir. Yapılan T testleri ve tek faktörlü varyans analizleri sonucunda, yönetim sistemlerine geçişte etken olan faktörlerde ve elde edilen iyileşme derecelerinde firmaların yapısal ve içinde bulundukları kalite faaliyetlerinin özellikleri açısından farklılıklar olduğu ortaya konmuş ve değerlendirilmiştir.