Multiattribute Supplier Selection Using Fuzzy Analytic Hierarchy Process

Abstract

La selección de proveedores es un problema de toma de decisiones multiatributo (MADM) que contiene factores cualitativos y cuantitativos. La selección de proveedores tiene una importancia vital para la mayoría de las empresas. El objetivo de este documento es proporcionar una herramienta analítica basada en AHP para el apoyo a la toma de decisiones que permita un proceso de selección de proveedores multicriterio eficaz en una empresa vendedora de acondicionadores de aire en condiciones confusas. En este artículo, el proceso de jerarquía analítica (AHP) en condiciones confusas se emplea por su permisividad para utilizar una escala de evaluación que incluye expresiones lingüísticas, valores numéricos nítidos, números difusos y valores numéricos de rango. Esta escala proporciona una evaluación más flexible en comparación con los otros métodos de AHP difusos. En este estudio, el AHP modificado se utilizó en la selección de proveedores en una empresa de acondicionadores de aire. Tres expertos evaluaron a los proveedores de acuerdo con el modelo propuesto y se seleccionó al proveedor más apropiado. El modelo propuesto permite a los tomadores de decisiones seleccionar al mejor proveedor entre las empresas proveedoras de manera efectiva. Confirmamos que el AHP difuso modificado es apropiado para la toma de decisiones grupales en problemas de selección de proveedores.La sélection des fournisseurs est un problème de prise de décision multi-attributs (MADM) qui contient à la fois des facteurs qualitatifs et quantitatifs. La sélection des fournisseurs a une importance vitale pour la plupart des entreprises. L'objectif de cet article est de fournir un outil d'analyse basé sur l'AHP pour l'aide à la décision permettant un processus de sélection de fournisseurs multicritères efficace dans une entreprise de vente de climatiseur sous flou. Dans cet article, le processus de hiérarchie analytique (AHP) sous flou est utilisé pour sa permissivité d'utiliser une échelle d'évaluation comprenant des expressions linguistiques, des valeurs numériques nettes, des nombres flous et des valeurs numériques de plage. Cette échelle fournit une évaluation plus flexible par rapport aux autres méthodes AHP floues. Dans cette étude, l'AHP modifié a été utilisé dans la sélection des fournisseurs dans une entreprise de climatiseur. Trois experts ont évalué les fournisseurs selon le modèle proposé et le fournisseur le plus approprié a été sélectionné. Le modèle proposé permet aux décideurs de sélectionner efficacement le meilleur fournisseur parmi les entreprises fournisseurs. Nous confirmons que l'AHP flou modifié est approprié pour la prise de décision de groupe dans les problèmes de sélection de fournisseurs.Supplier selection is a multiattribute decision making (MADM) problem which contains both qualitative and quantitative factors.Supplier selection has vital importance for most companies.The aim of this paper is to provide an AHP based analytical tool for decision support enabling an effective multicriteria supplier selection process in an air conditioner seller firm under fuzziness.In this article, the Analytic Hierarchy Process (AHP) under fuzziness is employed for its permissiveness to use an evaluation scale including linguistic expressions, crisp numerical values, fuzzy numbers and range numerical values.This scale provides a more flexible evaluation compared with the other fuzzy AHP methods.In this study, the modified AHP was used in supplier selection in an air conditioner firm.Three experts evaluated the suppliers according to the proposed model and the most appropriate supplier was selected.The proposed model enables decision makers select the best supplier among supplier firms effectively.We confirm that the modified fuzzy AHP is appropriate for group decision making in supplier selection problems.اختيار الموردين هو مشكلة صنع القرار متعدد السمات (MADM) التي تحتوي على عوامل نوعية وكمية. اختيار الموردين له أهمية حيوية لمعظم الشركات. الهدف من هذه الورقة هو توفير أداة تحليلية قائمة على AHP لدعم القرار مما يتيح عملية اختيار مورد فعالة متعددة المعايير في شركة بائع مكيفات الهواء تحت ضبابية. في هذه المقالة، يتم استخدام عملية التسلسل الهرمي التحليلي (AHP) تحت ضبابية لسماحها باستخدام مقياس تقييم بما في ذلك التعبيرات اللغوية والقيم العددية الواضحة والأرقام الغامضة والقيم الرقمية للنطاق. يوفر هذا المقياس تقييمًا أكثر مرونة مقارنة بطرق AHP الغامضة الأخرى. في هذه الدراسة، تم استخدام AHP المعدل في اختيار الموردين في شركة مكيفات الهواء. قام ثلاثة خبراء بتقييم الموردين وفقًا للنموذج المقترح وتم اختيار المورد الأنسب. يمكّن النموذج المقترح صانعي القرار من اختيار أفضل مورد بين شركات الموردين بشكل فعال. نؤكد أن AHP المعدل مناسب لمجموعة صنع القرار في مشاكل اختيار الموردين.