İşletmelerde Eğitim İhtiyaçlarının Sayısallaştırılması

Abstract

Organizasyonlar için, yüksek performansla çalışarak; hızlı değişimler, globalizasyon ve yüksek rekabet koşullarında başarıyı yakalamak ve yaşamlarını sürdürmek mümkündür. Bir organizasyonun performansı çalışanlarının performansına bağlıdır. Bu nedenle, çalışanlar da kendi işlerini yüksek performansla yerine getirmelidir. Bu durum, personelin bilgi ve becerilerini sürekli olarak geliştirmesini ve organizasyonun da bu gelişimi desteklemek için uygun koşulları yaratmasını gerektirir. Bu ihtiyaç, İnsan Kaynakları Departmanlarını eğitim ve geliştirme faaliyetlerine odaklanmaya zorlar. Faaliyetler genel olarak üç safha içerir: Eğitim İhtiyaçlarının Belirlenmesi, Eğitim Programlarının Geliştirilmesi ve Eğitimin Değerlendirilmesi. Eğitim ihtiyaç analizleri, organizasyon ve çalışanlarının performansı ile ilgili görüş sunan bir süreçtir. Amacı, eğitimin, çalışma performansını ne şekilde geliştirdiğini belirlemektir. Süreç, organizasyonel, görev ve kişi analizleri ile “ne tip bir eğitim, ne zaman, nerede, neden ve kime verilmeli, eğitimden sonra ne gibi değişiklikler bekleniyor” gibi sorulara cevap verir. Bu tez çalışmasında, eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ile ilgili bilgi verilmekte ve sayısallaştırılmasına öneri sunulmaktadır.It is possible for the organizations to be successful and continue their life in the conditions of high competition, rapid change ve globalization, just by working with high performance. The performance of the organization depends on the performance of its employees. So, also the employees should perform their jobs at a high level of performance. This requires the employees develop their knowledge, skills and abilities continuously and the organization should create the convenient conditions to support its employees development. This need forces Human Resources Departments to focus on training and development activities. These activities generally include three stages as Identifying Training Needs, Developing Training Programs and Evaluation of Training. Training need analysis is a process of taking an overview of the performance of the organization and employees. Its purpose is to identify how training can improve the performance. It answers the questions “what kind of training, where (in which area), when and why it is conducted, for whom it is conducted and what changes are expected after the training” by conducting some analyses such as organizational, task and person analysis. In this thesis, information about determination of training needs is given and a proposal about qualification is presented.