Oyunlaştırma Uygulamalarının Bireysel Performans Üzerine Etkisi:Hava Taşımacılık Sektörü Uygulaması

Abstract

Teknolojinin insan hayatındaki yerinin günden güne artması, bu trendin insan odaklı tüm kurumlarda da hissedilmesiyle sonuçlandı. Dijitalleşme sokak, ev, iş yeri, okul ve daha birçok farklı mecrada sürekli olarak kendini göstermekte ve gelişmektedir. Bu durum en güncel örneklerinden olan oyunlaştırma, oyun faktörlerinin oyun dışı alanlarda kullanımı anlamına gelmektedir. Başlangıçta büyük ölçüde eğitim veriminin artırılması yönünde kullanılan bu yeni yaklaşım, zamanla hastanelerde ve işletmelerde de yerini almıştır. Farklı sektörlerde faaliyet gösteren birçok işletme, çalışanları arasında iletişim kalitesini artırmak, kurum aidiyetini sağlamak, iş çıktısını ve çalışan performansını yükseltmek gibi birçok amaç için oyunlaştırma uygulamalarına yönelmeye başladı.Increasing the place of technology in human life day by day has resulted in this trend being felt in all human oriented institutions. Digitalization is constantly evolving and developing in different places such as streets, houses, offices, schools and many more. Gamification, which is one of the most up-to-date examples, means the use of game factors in non-game areas. This new approach, which was originally used to increase educational efficiency, has taken its place in hospitals and businesses over time. Many businesses operating in different sectors started to turn towards gamification applications for many purposes such as improving the quality of communication among their employees, ensuring corporate loyalty, increasing the work output and employee performance.